科技大国 美政府的电脑系统又旧又笨

 作者:东乡疳坞     |      日期:2018-02-03 12:05:09
  美国是科技大国,但一碰到公家机构电脑系统却有如第三世界老旧系统万年不换,一旦汰换肯定出包,遭殃的是纳税人血汗钱加州政府在这方面可说是「模范生」,每次换电脑系统一定超支和进度落后最新例证是发薪电脑系统汰换工程,原本应在2007年完成,结果拖到现在,已经白花钱换过承包公司如今加州主计处表示,看样子第二家承包公司也是扶不起的阿斗,新系统工程已快完蛋!   洛杉矶时报指出,回顾加州政府电脑系统汰换历史,可说不堪回首车管局(DMV)1994年放弃一项电脑新系统计画,白白浪费5000万元公务员退休基金电脑新系统2001年9月终于完成,但超支一倍预算为使加州政府各部门采购不要各自为政,一项会计电脑资料库升级计画进度已落后好几年,预算超支数亿元,至今完工遥遥无期   加州政府发薪电脑系统已有半世纪历史,已出现老态龙钟现象,即使做个简单调薪动作都会当机加州议会2005年通过3亿7100万元工程计画,全面整合汰换加州六个人力资源电脑系统,号称「21世纪计画」(21st Century Project)新系统将使加州政府公务员和主管,不论查询或更改人事资料都更容易方便   此话说来好听,实则有如海市蜃楼,因为加州政府规模实在庞大,有160个部门单位,公务员24万人,薪资总额150亿元员工健保计画36种,牙齿健保计画12种,薪资扣减几十种,如此复杂庞大系统把第一家承包公司「方位点」(Bearing Point)搞到迷失方向,拿了加州政府2600万元却缴不出成果该公司和加州政府互相指责和控告对方,最后在2009年1月解约加州政府只捞回280万元保险理赔,并保住「方向点」所有已完成的东西   拖了一年,2010年2月找到新的承包公司「SAP公共服务」(SAP Public Services),结果换汤不换药,令人大失所望,至今拿不出像样东西总计从2005年以来,加州政府已为这个计画砸下2亿5400万元,预算超支两倍加州主计处行政官(chief administrative officer)龙巴德(Jim Lombard)按捺不住,10月给「SAP」发出厚达37页的限期改善通知,声称「本计画正土崩瓦解,有完蛋之虞」   龙巴德说,加州政府2012年6月首次测试新系统,对象只有区区1300人,结果竟然每次发薪都出包,薪水支票不是发错人,就是发错钱「SAP」口口声声已找到解决之道,但下次发薪照错不误本来9月要做第二轮测试,现已延至2013年3月龙巴德在信中砲轰,2012年前八个月,「SAP」44项进度有九项落后他要求「SAP」限期改善加州政府发现的疏失,包括撤换不称职的「SAP」主管员工   加州主计处发言人罗杰(Jacob Roper)说,加州政府已支付「SAP」5000万元,本来即将再付690万元,现在因为该公司未达成一连串目标,要问题解决才再付钱   「SAP」发言人肯德兹(Andy Kendzie)表示:「鑑于本计画复杂的程度,我们确实遇到一些挑战,但本公司仍将坚持到底,达成计画整体成功」罗杰说,「SAP」11月已送呈改善计画书,